В 2013 году на сайтах управлений ФНС России заработал сервис «Узнать о жалобе». С его помощью граждане и компании могут оперативно узнать о ходе и результатах рассмотрения жалоб, заявлений, предложений, поступивших не только в центральный аппарат Федеральной налоговой службы, но и в УФНС России по регионам России.

Для этого достаточно будет указать свой статус (физическое или юридическое лицо) и заполнить одно из полей: «Наименование организации» («Фамилия», «Имя» для физического лица), «ИНН» или «Входящий номер жалобы».  Информация обновляется ежедневно и будет храниться на сайте в течение года. Причем это касается не только электронных заявлений. Но и тех, что поступили в инспекции в письменной форме на бумаге.

В том случае, если же вопрос окажется вне компетенции налоговиков, то с помощью сервиса можно будет узнать, в какой госорган направлено обращение и реквизиты письма.